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女性が愛されサロンで起業する法則

完全紹介制サロンにしたほうがいい理由

おうちサロンだから、完全紹介制にした方がたくさんいいことが起きます☆

口コミ・紹介制が一番いいのは分かっているけど・・・本当にわかっていますか?

私のサロンはオープン当初から完全紹介制サロンです。

あえて完全紹介制サロンにしています。お客様にも公言しています。

なぜ、完全紹介制サロンにしているのか・・・・

完全紹介制サロンにした方がお客様が集まるからです。しかもいいお客様が集まるのです。

完全紹介制サロンにするとどんないいことが起きるのか・・・・

1.お客様がお客様を普通に紹介してくれるようになる

2.リピート率が上がる 

3.単価が上がる

なぜそうなるのかを一つ一つ説明していきましょう。

1.お客様がお客様を普通に紹介してくれるようになる

初回ご来店時にお客様に、このサロンは完全紹介制のサロンです。とはっきりとお伝えします。

ご紹介でしか来れないサロンってちょっと特別感ありませんか?

おうちサロン、個人サロンではこの「特別感」がとても重要です。

お客様とゆっくりじっくり過ごす時間が長いサービスほど信頼関係がとても大事です。

お客様に「紹介して頂いた特別な存在」なので大事に接客します。

そして、紹介制サロンだということをお客様に分かっていただいていたら、こちらから「紹介してください!」と言いやすいのです。

私もオープン1年目は毎日お客様に「紹介してください!!」と言っていました。

「紹介してください!」とお願いするとお客様は紹介してくれるんです。本当に。

2.リピート率が上がる

紹介制サロンにすることで、お客様は「良ければ続けて通おうかな!」という気持ちで来られます。

友達が紹介してくれるサロンということで、少しの信頼をもってきてくれるからです。

初回のご来店時にきちんと接客・おもてなしをしてサービスがいいものであれば、紹介されたお客様はリピートするはずです。

3.単価が上がる

リピート率が上がるということと繋がっていますが、紹介制にすることでお客様との信頼関係を築きやすいです。

しかも、自分だけでなく紹介した友達もいいと言っている!ということがお客様との信頼関係を深めていきます。

お客様との信頼関係を深めることが、単価アップに繋がっていきます。

完全紹介制のサロンにすることは、本当におススメです☆

2017/01/19   二又 沙由里

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