お金をかけない魅力集客はおうちサロンコンシェルジュにお任せください

092-716-6848
メルマガ登録はこちら
詳しい情報はこちら
自宅でサロンを開きたい方必見
自宅エステサロンの集客のお悩み解決!!

お問い合わせ情報

女性が愛されサロンで起業する法則

心地よい接客とは・・・

お客様とどんな会話をしていますか?

私は、よくお客様に「ここに来ると元気になります~!」とか

「ここは居心地がいいからずっとずっと喋ってしまう~」

なんて嬉しい言葉をいただきます。

そんなことを言われると本当に嬉しくて私もお客様に元気をもらいます。

 

お客様にとって心地よい環境を作るためにしていることは・・・

 

お客様との距離感の取り方と会話の内容です。

 

エステなどのお客様の肌に直に触れるお仕事は特に、お客様に心を開いてもらわなければ

心地よい施術はできません。

施術をする前のお客様との会話の時間がとても大事なのです。

お客様の心をほぐして施術に入ると、結果も出やすくなります。

この施術前の会話で何に気を付けるか・・・・

一番のポイントは、こちらから話すぎず、お客様の話を聴くことに徹底する!!

お客様は聴いてほしいのです。

そして、話を聴いてくれる人にはだんだんと心を開いてくれます。

この時間が本当に大事で、お客様のリピート率、契約率アップにもつながるんですよ!

 

お客様との会話のポイントが知りたい方は、ぜひお気軽にメールくださいね☆

2017/02/13   二又 沙由里

この記事へのコメント

コメントを送る

  ※ メールは公開されません
Loading...
 画像の文字を入力してください