お金をかけない魅力集客はおうちサロンコンシェルジュにお任せください

092-716-6848
メルマガ登録はこちら
詳しい情報はこちら
自宅でサロンを開きたい方必見
自宅エステサロンの集客のお悩み解決!!

お問い合わせ情報

女性が愛されサロンで起業する法則

女性が愛されサロンで起業する法則

お客様とイベントをする☆

サロンのお客様が集まるイベントを開催したことはありますか?

私は、サロンをオープンしてから定期的にイベントを開催しています。

いろんなビューティーレッスンや女子会など!季節がらみのイベントも開催しています。

何の目的でイベントを開催しているのか?

1つはお客様満足のためです。

私のサロンに関わることによって楽しいイベントに参加できるという付加価値ができます。

2つ目はお客様同士のつながりを作ることです。

お客様同士が仲良くなると相乗効果でお客様の結果が出るスピードが早いのです。

そして3つ目は口コミを出す仕掛けです。

エステサロンには誘いにくいけれど、イベントや女子会は誘いやすい!そんな方もたくさんいらっしゃいます。そしてFacebookなどでイベントの様子を投稿する事で、口コミが出やすくなります。

もちろんイベントの内容やイベントの中でもいろんな仕掛けがあります。

≫ 続きを読む

2015/12/14   二又 沙由里

達成できる目標の立て方

年間の売り上げ目標もしくは月の売り上げ目標は立てていますか?

この質問は、コンサルを開始するときに必ず聞く質問です。

私がエステティシャンになって最初に教えられたのが目標計画の立て方でした。

それから12年毎月、毎日目標計画立てをしてきましたので、私にとっては当たり前のことでしたが、

意外と目標計画を立てていない方がいらっしゃるのです。

それはなぜか・・・・?

目標達成の積み重ねが自分の夢実現につながることを実感されていない。

もしくは、本当に達成したい目標が設定されていないことが考えられます。

目標の前にまず、目的!です。

あなたはサロンの経営の先に何を手に入れたいのですか?

あなたの夢は何ですか?何のためにサロンを開業したのですか?

その夢を実現するためには何をしたらいいですか?

夢を数字と期限で表したのが目標です。

そして、売り上げの意味をきちんと理解しましょう☆

売り上げ=お客様が喜んだ数です。

もしも、あなたのサロンの売り上げが少ないと感じるならば、それはお客様の喜んだ数が少ないということです。

月にどのくらいのお客様を喜ばせたいですか?

これがあなたの目標の数字です。

ワクワクする目標を立てる!ためには、目標達成した先にワクワク待っているかどうかです。

あなたがその目標達成することでどのくらいのお客様が笑顔になりますか?

あなたが目標達成することでどんな夢に近づけますか?

未来にワクワクする目標を立ててみましょう!

 

 

 

≫ 続きを読む

2015/11/21   二又 沙由里

達成できる目標の立て方

年間の売り上げ目標もしくは月の売り上げ目標は立てていますか?

この質問は、コンサルを開始するときに必ず聞く質問です。

私がエステティシャンになって最初に教えられたのが目標計画の立て方でした。

それから12年毎月、毎日目標計画立てをしてきましたので、私にとっては当たり前のことでしたが、

意外と目標計画を立てていない方がいらっしゃるのです。

それはなぜか・・・・?

目標達成の積み重ねが自分の夢実現につながることを実感されていない。

もしくは、本当に達成したい目標が設定されていないことが考えられます。

目標の前にまず、目的!です。

あなたはサロンの経営の先に何を手に入れたいのですか?

あなたの夢は何ですか?何のためにサロンを開業したのですか?

その夢を実現するためには何をしたらいいですか?

夢を数字と期限で表したのが目標です。

そして、売り上げの意味をきちんと理解しましょう☆

売り上げ=お客様が喜んだ数です。

もしも、あなたのサロンの売り上げが少ないと感じるならば、それはお客様の喜んだ数が少ないということです。

月にどのくらいのお客様を喜ばせたいですか?

これがあなたの目標の数字です。

ワクワクする目標を立てる!ためには、目標達成した先にワクワク待っているかどうかです。

あなたがその目標達成することでどのくらいのお客様が笑顔になりますか?

あなたが目標達成することでどんな夢に近づけますか?

未来にワクワクする目標を立ててみましょう!

 

 

 

≫ 続きを読む

2015/11/21   二又 沙由里

あなたのサロンの魅力とは・・・?

あなたのサロンの魅力とは何ですか?

この質問にすぐ答えられますか?

たくさんのサロンがある中でお客様はなぜあなたのサロンを選んで頂いているのでしょうか?

ほかのサロンにはないあなたのサロンにだけあるものとは何でしょうか?

あなたの技術でしょうか?

あなたのおもてなしでしょうか?どんなおもてなしでしょうか?

あなたの人柄でしょうか?

家から近いから?地域密着型?

あなたのサロンにしかないもの・できないものを見つけましょう!

あなたが提供できるものはなにか?

それがお客様のニーズと一致しているか?

実はこれが一番大事で、あなたのサロンで提供しているサービスがターゲットのお客様のニーズと一致していること!

お客様は何を求めていらっしゃっているのか?

ただ綺麗になりたい。癒されたい!だけではないはずです。

その奥に隠されたニーズを掘り下げていくことで、お客様の心をつかむサービスが提供できるはずです。

例えば、私のサロンでは年に数回イベントやセミナーを開催しています。

その目的は、お客様のライフスタイルがもっと充実していい仲間に出会い刺激やワクワクをたくさん共有えるご縁をつないでいきたいからです。

イベントに参加することによって、ただエステを受けてきれいになるだけではなく、お客様同士高めあえる関係性ができたり、

これからの人生・ライフスタイルを送っていく中で幸せで豊かな人生を送ってほしいという思いが伝わります。

もちろんこのイベントにお友達をご紹介いただき、お客様につながることも多くあります。

このナチュラル美人イベントは私のサロンの魅力の最大の一つだと思います。

あなたのサロンの魅力は何ですか?

あなたの魅力は何ですか?

 

≫ 続きを読む

2015/11/10   二又 沙由里

口コミの為のツールを作りましょう☆

お客様に口コミをしてもらうための工夫をしていますか?

お客様は日常生活の中でずっとあなたのサロンのことを考えていることはありえません。

お客様がお友達と会うときや職場の同僚と話すときに話題にしてもらうということが大事ですよね!

その話題のきっかけになるものがあなたのサロンにはありますか?

ネイルサロンなどは目に見える商品なので、「そのネイル可愛いね!」という言葉のきっかけで話題になります。

しかし、エステやリラクゼーションサロンなどは目に見える商品ではないので話題のきっかけになりにくいのが事実です。

紹介カードを渡しています!というサロンさんも多いでしょう。しかし、ただ紹介カードでは弱いのです。

その紹介カードを出すきっかけを作るものが大事です。

例えば私のサロンで実際に行って最も口コミのきっかけになったツールはアロマの手作りハンドクリームです。

小さい容器に入れてご来店プレゼントとしてお渡ししたのですが、ハンドクリームは職場で使ったり外出先で使ったりします。

その時にいい香りがすると、一緒にいた友達に「いい香りがするね!」という話のきっかけをもらえます。

そこからサロンの話題になるのです。

ツールはなんでもいいのですが、相手からそれ何?と興味をもってもらえるツールを考えましょう。

もう一つの口コミツールは、私のサロンで行っているカラー個性診断です。占い感覚でお客様がお友達に話してくれるので口コミがひろがりやすいのです。

あなたのサロンの特徴をいかしたもので、お客様がサロンを出てから話題のきっかけにできる口コミのツールを考えてみてください!

≫ 続きを読む

2015/10/31   二又 沙由里

おうちサロンだからできるおもてなし☆

お客様に満足していただくおもてなしとはなにか・・・・?

私はサロンをオープンしてからこの質問を毎日自分にしていました。

様々な勉強会やセミナーで成功サロンのおもてなしやサービスを聞いたり学んだりする中で、

大手サロンや複数のスタッフがいるサロンではできないことをおうちサロンでやるということが

大事ではないかと思いました。

では、お客さんはたくさんのサロンがある中で、なぜ個人サロン(おうちサロン)を選択されるのか?

お客様100人アンケートを取りました!

多かった答え3つは・・・・

1,ゆっくりできて居心地がいいから  

2,人の目を気にしなくていいから  

3,二又さんの技術と人柄がいいから

ここの答えからわかることは、お客様はプライベートな空間を求めて来ている。

サロンのオーナーさんの技術や人柄についてくる。

お客様だけの特別感を大切にする。

大手サロンと違って個人サロンはマンツーマンの接客になりますので少なくても1時間から2時間はお客様とつきっきり。

表情や態度など全て見られています。

自分が万全の状態でお客様をお迎えするのは必須です。お客様にはすぐバレますからね!

個人サロンの強みはお客様を深く知ることができるというところにあると思います。

お客様と深く関係性を築くことで、お客様が喜ぶサービスが提供できます。

このお客様はどんな香りが好きとか、このお客様は最近こんなものにはまっているとか

このお客様の好みはこんなテイストとか、このお客様はこの時期は仕事が繁忙期で疲れているとか・・・・

一人一人のお客様に合わせたサービスを提供できるところが個人サロン(おうちサロン)の強みです。

お客様によって、出すお茶を変えたお菓子を変えたり,ダイエット中の方にはお菓子を出さずに、アロマのバスソルトをあげたり・・・・

お客様が喜ぶことをと考えるといろんなアイデアが生まれます。

やってはいけないはないのです!これも個人サロンの強みですね!

お客様が喜ぶことを思いついたらやってみる!

分からない時はお客様に聞いてみるといいですよ~!

 

≫ 続きを読む

2015/10/08   二又 沙由里

愛されサロンになる為に必要不可欠なこと

お客様に愛されるサロンにするためには・・・

まずあなたがどんなサロンをつくりたいのか明確にする事です。

その為にまず考えることは・・・・

なぜサロンをオープンする事になったのか、あなたのサロンにはあなたのどんな想いが詰まっていますか?

この想いがとても大事です。想いに共感する人があなたの所について集まってきます。

なぜこの仕事をしようと思ったのですか?

あなたのサロンを通してお客様になにを伝えたいですか?

あなたのサロンに通うことでお客様にどうなってほしいですか?

あなたのサロンがお客さまにとってどどんな存在になってほしいですか?

このことをきれいな言葉ではなく、あなたの言葉で発信していきましょう!

なぜサロンをやっているのか?これを深く深く掘り下げていくことで、あなたのサロンの軸ができます。

あなたの言葉で発信していくことによって、あなたを応援してくれる仲間ができ、

サロンのファンができていくのです。

お客様に愛されるサロンになるためには、あなたの想いが必要不可欠であり、

その想いをあなたの言葉で発信し続けることです!

 

≫ 続きを読む

2015/09/21   二又 沙由里

クチコミを出す商品メニュー作り

私が提案する「お金をかけない魅力集客」をやっていく上で一番大事かもしれません!

お客様が体験されてすごくよかったーー!!!と大満足されてその感動の余り友達についつい話してしまった!なんてことがたくさん起こると嬉しいですよね!

魅力集客の要素である「お客様がお客様を連れてきてくれる口コミ」を得る為にはこの商品・メニュー作りがポイントです。

お客様が感動する商品ってどんな商品ですか?

一回の体験で目に見えて結果が出る商品話題にできるほど面白い商品この二つがポイントです。一回での結果を体感していただくには・・・可視化すること!ビフォーアフターの写真をとることです!そしてお客様に施術の前にここがこう変わります!と必ず伝える!そしてそれ以上の結果を出す!

一回でビフォーアフターの結果が明らかに分かる商品を作る!ということです

そしてメニューのネーミングも大事です!名前を聞いただけで受けたくなるようなネーミングを考えましょう!

≫ 続きを読む

2015/06/17   二又 沙由里