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口コミをおこす商品とは

 

お客様が来店されてすごくよかったーー!!!と大満足されて

その感動の余り友達についつい話してしまった!
なんてことがたくさん起こると嬉しいですよね!

魅力集客の要素である「お客様がお客様を連れてきてくれる口コミ」を得る為には
商品・メニュー作りがポイントです。

 

口コミを起こす商品とは・・・・

感動する商品です!!

では、お客様が感動する商品ってどんな商品ですか?


一回の体験で目に見えて結果が期待以上に出る商品

話題にできるほど面白い商品

この二つがポイントです。

一回での結果を体感していただくには・・・

可視化すること!
ビフォーアフターの写真をとることです!


そしてお客様に施術の前にここがこう変わります!と必ず伝える!
そしてそれ以上の結果を出す!

一回でビフォーアフターの結果が明らかに分かる商品を作る!ということですね!

そしてメニューのネーミングも大事です!
名前を聞いただけで受けたくなるようなネーミングを考えましょう!

それには、お客様のニーズをしっかりととらえることが大事です!

あなたのサロンに来られるお客様は、何を期待しているのか?

どんな結果を求めているのか?

その結果が期待以上に出れば、お客様は口コミしてくれます☆

お客様の心を動かす商品を作る!ことです☆